Desenvolvido pela CISA, FBI e parceiros internacionais, este guia ajuda organizações a planejar e executar comunicações claras, oportunas, precisas e adequadas ao público durante interrupções de TI e tecnologia operacional (OT). As interrupções, causadas por atores de ameaças cibernéticas, erro humano, falha de equipamento ou desastres naturais, podem criar disruptions e impactar significativamente as operações.
Detalhes Técnicos
O guia enfatiza a importância de uma comunicação eficaz durante crises, como Ransomware e outras ameaças cibernéticas.
As organizações devem ter planos para manter a transparência e a confiança do público durante outages de TI e OT.
A comunicação deve ser adaptada ao público-alvo, considerando a gravidade e o impacto da interrupção.
A colaboração entre equipes e a resposta rápida são cruciais para minimizar o impacto das interrupções.
Próximos Passos
Avaliar os planos de comunicação de crise da sua organização.
Implementar as melhores práticas para comunicação durante interrupções de TI e OT.
Treinar equipes para responder de forma eficaz em situações de pressão.
